远程诊断是指由技术人员通过网络/电话确定问题原因;可能需要客户检查系统内部,并进行多次或长时间的沟通。如果问题属于有限硬件保修 范围且无法远程解决,戴尔通常会在完成远程诊断之后的一个
工作日内派出技术人员和/或派发部件。各地情况不尽相同。其他戴尔条款和条件在此适用。